柔宇售后服务政策

感谢您选择柔宇的产品和服务!对于柔宇官方出售及柔宇授权渠道出售的产品(所有在售的商品统称为“产品”,其中产品的主体部分统称为“主机”,随机附带的配件及配件区销售的商品统称为“配件”),我们将基于本服务政策向您提供售后服务。

柔宇售后服务承诺:柔宇将严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及中华人民共和国其他现行有效的法律法规,提供售后“包修、包换、包退”(简称“三包”)服务。为了保障您的权益,请您在购买柔宇产品后妥善保管三包凭证和有效购买发票。

一.保修服务

二. 保修服务的例外情形

三. 收费维修服务

四. 维修服务质量承诺

五. 售后服务反馈时间

六. 其他声明

附件

售后常见问题

退换货常见问题

退款常见问题